Condiciones del Servicio

1. Introducción

Bienvenido a Digital Crypto Pay. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio. Por favor, léalos cuidadosamente. Si no está de acuerdo con estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Proporcionados

Digital Crypto Pay ofrece soluciones de pago con criptomonedas, que incluyen, entre otros, billeteras digitales, procesamiento de transacciones y servicios relacionados. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Registro de Cuenta

Para utilizar nuestros servicios, debe registrarse para obtener una cuenta. Usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa durante el registro.
• Mantener su información de cuenta actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta.
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para utilizar nuestros servicios. Al usar Digital Crypto Pay, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de edad.

5. Conducta del Usuario

Usted acepta no:

• • Utilizar nuestros servicios para fines ilegales o no autorizados.
  • Violar cualquier ley en su jurisdicción.
  • Interferir o interrumpir los servicios o servidores conectados a nuestros servicios.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes.
  • Transmitir virus o códigos de naturaleza destructiva.

6. Tarifas y pagos

• Divulgación de Tarifas: Cualquier tarifa asociada con el uso de nuestros servicios será claramente divulgada a usted con antelación. Al aceptar utilizar nuestra plataforma, usted reconoce que está plenamente informado de todas las tarifas y cargos aplicables.

• Obligaciones de Pago: Usted acepta pagar de manera oportuna todas las tarifas y cargos aplicables relacionados con el uso de nuestros servicios. El incumplimiento en el pago de estas tarifas puede resultar en la suspensión o terminación de su acceso a nuestra plataforma.

• Derecho a Modificar Tarifas: Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas en cualquier momento. Se le notificará sobre cualquier cambio, y estos ajustes se aplicarán a las transacciones realizadas después de la fecha de notificación.

• Uso del Servicio para Compra y Venta:
  
  1. Usted acepta utilizar nuestra plataforma específicamente para la compra del activo digital criptográfico denominado “USDT” de forma predeterminada, o cualquier otro activo digital criptográfico ofrecido por nosotros en el momento de su compra.
  2. También acepta utilizar nuestra plataforma para la venta de cualquier activo digital criptográfico, bajo los términos y condiciones establecidos por nosotros.
• Términos Adicionales: Cualquier cambio en el servicio, incluyendo, pero no limitado a, tarifas, activos disponibles y métodos de pago, será comunicado a usted a través de la plataforma o por correo electrónico.

7. Política de Retiros

Los usuarios de Digital Crypto Pay deben tener una cuenta verificada para iniciar solicitudes de retiro. Los retiros solo están permitidos a billeteras que hayan sido verificadas como seguras, es decir, que no estén marcadas por actividades sospechosas o ilegales. Las solicitudes de retiro a billeteras marcadas serán rechazadas automáticamente. Se aplica una tarifa de retiro del 6% en cada transacción, que se deducirá del monto total retirado.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas registradas, marcas de servicio y logotipos en nuestro sitio web son propiedad de Digital Crypto Pay o sus licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas registradas. Usted acepta no copiar, reproducir ni distribuir ningún contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

9. Política de Privacidad

El uso de nuestros servicios también está regulado por nuestra Política de Privacidad, que puede consultar aquí. Por favor, revísela para entender nuestras prácticas.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Digital Crypto Pay no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurridos directa o indirectamente, o por cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• Su uso o incapacidad para utilizar nuestros servicios.
• Cualquier acceso no autorizado a nuestros servidores y/o a cualquier información personal almacenada en ellos.
• Cualquier virus, troyanos o similares que puedan transmitirse a través de nuestros servicios por terceros.

11. Exención de Garantías

Nuestros servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que nuestros servicios sean ininterrumpidos, sin errores o completamente seguros.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Digital Crypto Pay, así como a sus afiliados, directivos, directores, empleados y agentes, por pérdidas directas y específicas derivadas de un uso indebido intencionado de nuestros servicios, violación de obligaciones específicas establecidas en estos Términos de Servicio o participación en actividades ilegales que causen daño a Digital Crypto Pay, en la medida permitida por la ley polaca.

13. Proceso de Reclamos

Si no está satisfecho con algún aspecto de nuestros servicios, puede presentar una reclamación por correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente en support@digitalcryptopay.com. Por favor, incluya información relevante y cualquier documentación de respaldo. Acusaremos recibo de su reclamación dentro de los tres (3) días hábiles siguientes. Nuestro objetivo es proporcionar una respuesta completa en un plazo de catorce (14) días.

Si el asunto es complejo y requiere más tiempo, le mantendremos informado y le daremos actualizaciones sobre el progreso. Si no está satisfecho con el resultado, tiene derecho a solicitar asistencia de una autoridad independiente de resolución de conflictos de consumo o a llevar el asunto ante un tribunal competente en Polonia.

Para los consumidores que residan en la UE, también puede utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) proporcionada por la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Proceso de Disputas

Estamos comprometidos a resolver las preocupaciones de los clientes de manera rápida y justa. Antes de tomar cualquier medida formal, animamos a los usuarios a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en dispute@digitalcryptopay.com para intentar una resolución amistosa. Si el asunto no puede resolverse de forma informal, cualquier disputa o reclamación se someterá a los tribunales ordinarios competentes en Polonia.

Esta cláusula no limita ni excluye el derecho legal del consumidor a acceder al sistema judicial. En casos excepcionales, y únicamente cuando ambas partes lo acuerden expresamente por escrito, el conflicto podrá ser remitido a arbitraje ante el Tribunal de Arbitraje de la Confederación Polaca Lewiatan. El arbitraje es estrictamente voluntario y no impide el derecho a emprender acciones legales ante un tribunal competente.

15. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con su interpretación o ejecución se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Polonia, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes. Cuando ambas partes otorguen consentimiento informado y por escrito, las disputas podrán resolverse alternativamente mediante métodos como la mediación o el arbitraje.
Cualquier acuerdo de este tipo deberá estar claramente documentado y no limitará los derechos legales del consumidor establecidos por la ley aplicable.

16. Cambios en los Términos de Servicio

Podemos revisar estos Términos de Servicio de vez en cuando. La versión más actual siempre estará publicada en nuestro sitio web. Al continuar utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados.

17. Terminación

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender su cuenta y el acceso a nuestros servicios a nuestra entera discreción, sin previo aviso, por conductas que consideremos que violan estos Términos de Servicio o que sean perjudiciales para otros usuarios, para nosotros o para terceros.

18. Política de Divulgación de Riesgos

En Digital Crypto Pay SP z.o.o., nos esforzamos por ofrecer servicios seguros de criptomonedas, pero es importante comprender los riesgos involucrados. Los precios de las criptomonedas son altamente volátiles y pueden ocasionar pérdidas financieras. Los cambios regulatorios pueden afectar la legalidad o el valor de sus activos. Aunque empleamos fuertes medidas de seguridad, las monedas digitales son susceptibles a hackeos y fraudes.

19. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en:

Digital Crypto Pay
Correo electrónico: support@digitalcryptopay.com
Dirección: ul. Bartycka 22B/21A, 00-549 Varsovia, Polonia